完全個室、女性がお一人で来店、担当スタッフは男性。
この条件で、不安じゃない方がおかしいと思っています。
スズキこんにちは！十条駅から徒歩8分の完全個室リラクゼーション
salon de pressoの鈴木涼太です！
一番書きにくいテーマですが、一番書かないといけないテーマなので正直に書きます。
過去に勤めていたサロンは男女混合サロンでしたが、やはり『女性スタッフ希望』はとんでもなく多かったですね！
対して男性スタッフ希望の少なさたるや…。
これはどうしても覆せない壁ではあります。
が、当店のお客様の男女比は【男２：８女】となっております！
実際のお客様のお声や、現場目線でのリアルなお話を今回はご紹介していきます。
来店前、女性のお客様が感じていた不安の声
クチコミやアンケートに正直に書いてくださった声を、そのまま紹介します。
「男性のセラピストさんなので、少しだけ不安がありました」
「男性が1人でやっていて、しかも個室で。そういうお店は基本行かないです」
「施術者が男性ということと、マッサージが合うかどうかの不安はありつつも、お店へ」
「来店前は施術者が男性なこと、お店の中が見えないので、不安少々でした」
「男性でも来て大丈夫なのか少し心配でした」
最後の一つは逆パターンで、女性客が多い空間に男性が入っていいのか不安、というもの。
これも実際あります。
外から店内が見えない。
男性が一人でやっている。
個室。
この3つが揃うと、どう考えても警戒されます。
分かっています。
実際に来てみてどうだったか｜施術後の感想
ここからは、施術後にいただいた感想です。
「男性のセラピストさんということで、少しきんちょうもありましたが、すごく気遣いがよかったです。体がこっているので、力が強い施術で最高でした！」（30代女性）
「異性におこなってもらうのは初めてで緊張したのですがとってもリラックスできました！」
「男性の方でしたが、物腰柔らかく終始笑顔で対応していただき、最初から最後まで安心した空間で過ごすことができました」（20代女性）
「ここのスタッフさんは何故か謎の安心感。笑 とりあえず話しやすいです笑」（30代女性）
「男性にもおすすめです。施術後のカフェラテおいしいです」（男性のお客様）
「謎の安心感」はありがたく受け取っておきます(笑)。
Googleのクチコミでも、こんなご感想がありました。
「男性の施術者ですが女性が安心して行けます」
「男性のお客さんばかりなのかなと少し不安でしたが、30代男の私でも大変満足感のあるサービスでした」
「オシャレすぎて男性でも利用していいか不安だった」
最後のは逆の意味での不安ですね。
もちろん大丈夫です。
施術中に意識している3つのこと
不安を払拭するために特別なことをしているというよりは、「これをやったら嫌だろうな」を徹底的に避けている、という方が近いです。
①距離感
近すぎず、遠すぎず。
フランクすぎると馴れ馴れしいし、かしこまりすぎると逆に緊張させてしまう。
初めての方には特に、必要なコミュニケーションは取りつつ、施術中はリラックスしてお過ごしいただけるように意識しています。
カウンセリングの段階で、「施術中は会話したいですか、それとも静かに過ごしたいですか」をお聞きしています。
静かに過ごしたい方には声掛けも最低限にします。
②力加減の確認
「男性だから力が強すぎるんじゃないか」という不安は多いです。
なので最初に触れる箇所は必ず弱めから始めて、部位ごとに確認しながら進めます。
お客様によって丁度いい圧は全く違います。かなり弱めが丁度いい方もいれば、しっかり強圧を希望される方もいる。
確認なしで一律同じ強さでやることはまずありません。
「都度、力加減を聞きながら行ってくれてよかったです。男性と言うことで緊張していましたが、優しい雰囲気の方でリラックスでき、力も強くしていただけたのでよかったです」
この方の感想が、まさに僕がやりたいことを言語化してくださっています。
③施術範囲
オイルフットマッサージは膝下から。
それ以上の範囲を施術することはありません。
着替えも男女兼用ですが、薄手で心地よいマッサージ専用のウェアをご用意しています。
男性セラピストだからこそ出来ること
不安の話ばかりしても仕方ないので、ポジティブな面も正直に。
芯まで届く圧
これは構造上の事実ですが、男性の方が体重を乗せた持続圧をかけやすい。デスクワークで肩がガチガチに固まっている方、層が厚くなって感覚が鈍くなっている方に「効いた」と感じていただけることが多いです。
「男性の方だったので、力が強く、しっかり芯までひびいた気がしました。また来たいです」
「男性でも話しやすく、また来たいと思えるお店でした」
いつもは女性のセラピストに担当してもらっていたという方が、初めて当店に来て圧の違いに驚かれるケースは割とあります。女性セラピストが悪いわけではなく、単純に体重差が圧に反映されるので。
もちろん、弱めがお好みの方にはしっかり調整します。
強いだけが良いとは全く思っていません。
指の当たりの広さ
これも構造上の問題ですが、女性の指は細くしなやかになりがちです。
その分、鋭く深く入りやすいのですが、お客様によっては「刺さる」感覚が強すぎて、“気持ちいい”よりも“痛い”と感じる方も少なくありません。
男性の指は女性よりも太いので、広く圧をかけることができる。
また、指先を立てることで鋭く、さらに男性の持ち味を生かした体重圧で、より深く入れることが可能です。
広く、鋭く、深く
お身体のこり具合、部位によって当て方を変幻自在に変えられるのは、男性セラピストの大きなメリットの一つです。（もちろん対応できる技術が伴ってないとダメですが）
「最初は緊張→最後は笑顔」が一番多いパターン
施術していて感じるのは、初回のお客様の多くが最初は緊張されているということ。
これは男性セラピストだから、というだけでなく、初めてのお店に来ること自体が緊張するものだと思います。
ただ、施術が進むにつれて力が抜けていって、最後のドリンクタイムでは笑顔でお話しくださる方がとても多いです。
最初はあまり会話がなかった方が、施術後に「実は前から気になってて…」と色々話してくださることも。
初回で寝落ちされる方も珍しくありません。
緊張していた分、力が抜けた時の落差が大きくて、ヘッドスパではぐっすり眠ってしまう。
大事なのは、施術が終わった時に「来て良かった」と思っていただけるかどうか。
その為に、空間も接客も施術内容も全部含めて安心していただけるように努めています。
全額返金保証について
施術開始30分以内に「合わないな」と感じたらお申し出ください。
即中断、料金はいただきません。
これは「揉まない施術」が全員に合うとは思っていないから設けている制度ですが、男性セラピストが不安な方にとっても、一つの安心材料になればと思います。
「合わなければ試してからすぐにやめられることを聞いて安心してできました」
実際にこの制度の存在を知って、一歩踏み出せたという方もいます。
ちなみに開業以来、返金保証を使われた方はまだいらっしゃいません。
空間とドリンクサービスへのこだわり
店内に入ると分かるのですが、マッサージ店っぽくない内装にしています。
「おしゃれな友人宅にいるようなリラックス感」
「ここは十条…？と感じるほど室内はおしゃれな空間でした」
「以前は焼肉店だったと思えないとても落ち着くおしゃれな空間」
はい、元焼肉店です(笑)
女性デザイナーさんに依頼して、たくさん借金して作り込みました（笑）
男性オーナーの一人サロンで、外から中が見えない。
この条件で来店してもらうためには、「入ってみたら全然違った」と思ってもらえる空間を作るしかなかった。
施術後にはコーヒーやカフェラテをお出ししています。
豆から挽いて淹れてます。
夜はデカフェもご用意。
「終わった後のカフェラテも本格的で最後まで幸せでした！」
完全個室なので、次のお客様と顔を合わせることもないです。
ソファに座って、コーヒー飲んで、ぼーっとしてから帰ってくださいな。
クチコミとSNSで「この人がやってるのか」が分かるようにしています
僕が思うのは、「男性セラピストだから安心」とか「男性セラピストだから不安」ではなくて、結局は「この人に任せて大丈夫か」なんだろうなということです。
性別じゃなくて、人。
当店のクチコミにはGoogleで119件、HOT PEPPERで120件超の感想が寄せられていて、評価は4.9です。
そのほぼ全てに返信を書いています。
クチコミの内容と、僕の返信のトーンを見ていただければ、「この人がやってるのか」が分かるようにしてあります。
SNSでは変なことばかり投稿してマイナスブランディングになってる気もしますが(笑)
Instagram、最近はスレッズをよく更新しています！
不安な方はまずクチコミやSNSを覗いてみてください。
それでも不安だったら、LINEで何でも聞いてください！
