こんにちは！オーナーの鈴木です。
今回は当店の価格設定について書いていきます。
中々シビアな内容です(笑)
個人的には、こういう内部的な話の方が好きです。
何故って、ブラックボックス的な、裏話的な内容な為、中々語られないからです。
炎上だったり、お客様が離れていくかもしれないですからね。
ですが、それはそれで良いとも思っています。
価格と価値が釣り合ってる、それ以上だと感じてから来ていただいた方が、双方が満足いく結果になると思っていますし、
そうとは思わないお客様が誤って購入しないように、情報を発信するのも義務と思っています。
例えば…
醤油ラーメン専門店には、味噌ラーメンが好きなお客様が来ないように。
さっと食べてさっと帰れるのが魅力の立ち食い蕎麦屋に、ゆっくり過ごしたい団体客が来ないように。
マッサージなど身体に触れるサービスは女性スタッフでないと不安なお客様が、当店では受け入れできないように。
予めお伝えしておく必要があると思っています。
いざお越しいただいてから「話と違う！」ってなったらいけませんからね。
現在男性オーナー1人営業となっております。女性スタッフ希望の方はすいません…。
今後スタッフ雇用する時をどうかお待ちください_(._.)_
前置きが長くなりました。
リラクゼーション店の平均価格についてですが、10分1000円が平均と言われています。
60分3000円以下のお店も最近は見かけますが…これはとんでもなく安いです！
一方当店、メニューにもよりますが、10分辺り1300円程となっており、平均よりやや高めです。
では何故平均よりも高いのか？理由はこちら↓
・サービスに実績、自身がある
・スタッフが固定
・完全個室、プライベート、清潔感の保証
・内装の作りこみ
・施術+αのサービスが豊富
・返金、満足保証
・回転率度外視のおもてなし
一つずつ解説していきます！
・サービスに実績、自身がある
銀座、表参道など都内６店舗展開、有名芸能人も利用する整体マッサージサロンで、
全店舗中、男性スタッフ指名数１位
６店舗中、２店舗の兼任店長として従事
入社から退社までの５年間、私個人へのクレームは0件
などの実績があります。
・スタッフが固定
スタッフが複数所属の店舗では指名制度があり、店舗により指名料が500円～2000円程かかります。
当店は現在単身営業なので、この指名料がかからず、サービス、技術の水準が保証されています。
指名料含めたら相場平均くらいになるんじゃないかな～と思います。
前回担当したスタッフに気を遣い、指名するorしないのストレスが無いのもよいですね。
・完全個室、プライベート、清潔感の保証
完全予約制、ベッド１台のマンツーマンサロンの為、プライベートが保証されています。
他のお客様との会話、いびきによるストレスを気にすることはありませんし、知り合いとばったり遭遇…なんてこともありません。
室温もあなたに合わせて調整できます。
７坪ほどの店内に２台のエアコンがあるので、寒がり、暑がりさん大歓迎。
インターバルを長く取り、都度清掃、清潔感を維持しています。
・内装の作りこみ
極端な話をするとベッド1台あればサービスとして成り立つのですが、敢えてかなりの額を投資、作りこみました。
見た目は勿論ですが、リラックスできる環境でないと心身の緊張が解けず、施術効果にも影響します。
せっかく頑張ったご褒美に受けるなら、一つの体験として家族、友人に話したくなるようなお店が良いなと、私がお店選びの基準にしているので、そのように作りました。
・施術+αのサービスが豊富
豊富なアメニティ、ドリンクサービス、マッサージ専用お着替え、アイピロー、ホットパックetc…
・返金、満足保証
「感じ悪い接客で気持ちよく受けられそうにない」「この人下手だな…」「この施術合わないな」
と思ったら、施術開始後10分以内にご申告ください。
その場で即中断し、料金は一切いただきません。
その際は、今後のサービス向上・改善の為、アンケートにご協力ください。
・回転率度外視のおもてなし
多くの店舗は、お客様毎のインターバルは10分程度ですが、敢えて長く時間を取っています。
これにより、他のお客様と鉢合わせしない、清掃をしっかり出来る、休憩が取れて施術のクオリティを維持、などのメリットがあります。
さらに、カウンセリングのお時間は施術とは別に設けているので、施術時間が短くなることはありません。
多くの店舗は、60分〇〇〇〇円の中に、カウンセリング、着替え、お手洗いなどの時間が含まれているので、実際の施術時間は50分以下になることが多々あります。
場合によっては、飛び込みのお客様対応、電話対応、宅配業者対応などが重なる時もあるでしょう。
これらを考慮すると、10分単位の価格は知らない間に高くなっている可能性があるので、店舗側がどのような対応をするのかを見ておくと、ストレスの無い時間を過ごせるかと思います。
いかがでしたでしょうか？
これらの理由で価格設定しておりますが、オーナー的には、もう少し高くしたいくらい…と感じております(笑)
もちろん、これらにどう感じるかは、読んでいただいてるあなた次第ですので、
もしも当店に興味を持っていただけましたら、一度足を運んでいただけますと幸いです！
ご来店お待ちしております(^^♪