こんにちは！今回は当店に合うお客様、合わないお客様をお伝え致します。
まずは、当店をおすすめするお客様です！
・お仕事、家事、子育てなどで心身ともにお疲れの方。
・小さいお子様がいて、ストレスが溜まったり睡眠不足になってしまっている方。
・看護師、保育士、介護士など、肉体的にも精神的にも気を張る必要のあるお仕事に従事されている方。
・疲労で自身のパフォーマンスが落ちている自覚のある方。
・完全個室で周りの目を気にせず、気を遣うことなくゆっくり過ごしたい方。
・奥にあるコリをほぐして欲しい方。
・過去に揉み返しの経験があり、力加減を細かく聞いて欲しい方。
・マッサージ等の施術だけでなく、内装に力を入れている、アメニティが豊富など、他のサービスも充実したお店が良い方。
・流れ作業のように扱われることなく、施術の説明やカウンセリングが丁寧で、安心した状態でサービスを受けたい方。
・定期的に心身を癒し、常に最高の状態で過ごし、充実した人生を送りたいと思っている方。
少し長くなりましたが、これらに当てはまる方は是非、より充実した人生を送るお手伝いをさせてください(^^)
次に、当店には合わないお客様についてもご案内させていただきます。
・揉んで欲しい方。
・内装、サービスなどはどうでもよく、施術だけしっかりやってもらえば十分だ、という方。
・その分値段は安くして欲しいという方。
・プロなのだから、触れば分かるだろうと思っている方。
・なのでカウンセリングは必要ない、時間の無駄だと思っている方。
・お客様は神様、と考えている方。
・お金を払っているのだから、店員には何をしてもよいとお考えの方。
・時間を守れない方。
・自分以外のお客様も利用しているということを考えられない方。
もし上記に当てはまる場合は、当店のサービスはご満足いただけない可能性が高いので、他のお店を探していただくことをお勧め致します。
ちょっと辛口な内容なので、多くの企業、店舗様は発信しないことかと思いますが、私の考えも含めて発信させていただきますね。
私は「必要としているお客様にだけ販売する、そうでないお客様には販売してはいけない」と考えています。
その為「必要としているお客様だけが来ていただけるように情報を発信する」という責任が、サービス提供側にはあると思っています。
体の良い言葉だけを並べて集客し、求めていないお客様をも結果として騙すように集め、時間とお金を浪費させてしまう…。こんなことは、合ってはならないですよね。
誰も彼も集めていると、お店として一時的な利益にはなるのでしょうが、長期的に考えると損になります。
悪評が立つと運営に支障が出ますし、ご愛用いただいてるお客様の面子が潰れてしまいます。
時間を守れない方がいると、他のお客様に迷惑がかかります。
当店を大事に思っていただいてるお客様と、長くお付き合いできればと考えています。
今現在はお客様に大変恵まれており、直前キャンセルの頻発、無断キャンセルなどは一度もないので、キャンセル料をいただくことはしていません。
お客様もこちらも気持ちよくお付き合いできるように努めていきます。
「こいつ気に入らんな～」
「ほう、おもしろい考えだな」
「ちくわ大明神」
と、様々かと思いますが、ご理解いただけますと幸いです。
ご意見、ご感想などあれば、ＴＥＬやＳＮＳ、お問い合わせフォームからご連絡いただければ届きます。
私の考えにご賛同いただける方は是非、ご来店お待ちしております！
オーナー 鈴木涼太