こんにちは。
北区十条、東十条のリラクゼーションサロン「サロンドプレッソ」です。
このコラムでは、お客様との距離感について、当店のこだわりをご紹介します！
近すぎず遠すぎない
接客において一番に意識していることは、お客様との距離感です。
話したい人もいれば、あまり話したくない人もいる。
最初は話しをして、途中からは眠りたい人もいる。
自分の身体について聞きたい人もいれば、求めていない人もいる。
本当に人それぞれです。
ですので、お客様との適切な距離感を感じ取り、個々に合わせたコミュニケーションで接するように心がけています。
特に整体・マッサージ業界は、次回予約を取るためにグイグイ距離を近づけてくるスタッフが多く、嫌な経験をした方がとても多いです。
身体に触れる職業と言うのもあって、特に男性スタッフに対して苦手意識のある女性がとても多いです。
当店も現状、男性オーナー単身での営業となっているので、不安で行くのを躊躇っているお客様も、実はたくさんいらっしゃるのだろうなと想像しています。
実は私自身も、親密な関係でないのにプライベートにズカズカ入り込んで来る人が少し苦手。
逆に言えば、不快に感じるラインを弁えているので、その辺の距離感を保つのがとても得意です。
現在、お客様の8割ほどが女性のお客様です。
証明する手段がないので何とも言えないのですが、もし不安で一歩踏み出せない方がいるとしたら、信じていただけると嬉しいです。
返金保証もありますので、不快に感じた場合料金は一切いただきません。
どうか安心していらっしゃってください。
言いやすい雰囲気作り
- 室温が暑い
- 施術が痛い・弱い
- トイレに行きたい
- 水分補給したい
- 鼻をかみたい
などなど、言いたいけど中々言えない…そんな思いをしたことはありませんか？
これらを言い出せない原因は、担当者の責任であると考えています。
語気の強い施術者、職人気質な施術者だと、緊張してしまいますよね。
実は上記のような事柄が気になったままマッサージを続けると、施術効果は激減します。
トイレを我慢したり、鼻水を我慢したりすると、どうしても身体は力んでしまい、指を反発。
施術の強さが痛いまま受けてしまうと揉み返しになりますし、弱かったら効率よくほぐせません。
お客様が快適に過ごせる雰囲気を作るのも施術の一貫であると考え、心身の緊張を解きリラックスした状態で施術を受けられるよう、要望の言いやすいコミュニケーションを心がけています。
お客様の声
★★★★★ 頭痛が酷くて当日に予約していきました
頭痛が酷くて当日に予約していきました。
男性とのマンツーマンは初めてで緊張もあったのですが、とっても気さくな方で話しやすく、今までで1番リラックスして受けれました！
終わった後のカフェラテも本格的で最後まで幸せでした！
20代女性 介護職
Googleマップより引用
★★★★★ 来店後数日経ったが寝つきと眠りの質が高まりとても快適
揉まないマッサージとはどういうこと？と思っていたが指圧でピンポイントに患部を押してもらえて、肩こりと頭痛が良くなった。また、来店後数日経ったが寝つきと眠りの質が高まりとても快適に過ごせている。
お店自体も綺麗で完全プライベートなため、ゆったりと過ごせ女性にとてもおすすめしたい。
マッサージの後に適温の飲み物を出してくれるのもよい。
また行きたいと思えるお店だった。
20代女性 デスクワーク
ホットペッパーより引用
★★★★★ 育児と家事でガチガチに固まった身体がスッキリ
マッサージ店の新規開拓をしたい!と思い、
Instagramで見たこちらのお店を予約させて頂きました(^^)
毎日の育児と家事でガチガチに固まった身体が、
最後にはスッキリ軽くなっていました。
来店してすぐから施術の流れやお手洗いの有無などを丁寧に教えて頂き、
最初と最後のドリンクサービスも最高でした!
自分だけしかいないので、周りを気にせずリラックスできるところも良かったです。
マッサージ店の落ち着いた空間だけでなく、カフェのような雰囲気も味わえました。
日々育児に追われている中、久しぶりに1人でゆっくり出来る時間をもらえたと思います(^^)
最後の最後まで丁寧な心配り・気配りをありがとうございました。
30代女性 主婦
ホットペッパーより引用
★★★★★ 普段は届かないコリにも届く感覚が
十条に新しくマッサージ店ができたということで伺いました。
仕事の姿勢で肩と腰がつらいのでボディ、ヘッドの60分のコースでお願いしました。
揉まずに奥までゆっくりと押していくのが特徴ということで、たしかに普段は届かないようなコリにも届く感覚があり、とっても気持ちが良かったです。
ヘッドの時は温かいアイピロー、お腹にもパックを使っていただいて、すっかり寝てしまいました。
おひとりでやっている完全個室のお店なので周りを気にせずリラックスできました。
マッサージ方法に特徴があるということなので、人によって好き嫌いはある？のかもしれませんが、私は全然気にならなかったです。というか良かったです。
定期的に通わせていただきます。またよろしくお願いします。
30代女性 セラピスト
ホットペッパーより引用
★★★★★ しっかり疲れをとってリフレッシュ
またこちらのお店でしっかり疲れをとってリフレッシュ出来ました。技術は最高です。隠れ家的な場所ですが、中は素敵でお洒落なインテリアです。今回は花粉症のせいか目がショボショボで頭痛もあったのですが、ヘッドのコースで視界も開けてスッキリして、ガチガチな首や肩もほぐれ夜もぐっすり眠れて感謝です。詰まっていた鼻も通って、最後に淹れて頂いた珈琲の香りにリラックスしました。いつきても変わらず優しく接してくれる担当スタッフさんに癒されにまたお願いします。
60代女性 営業
ホットペッパーより引用
★★★★☆ 肩こりがほぐれてよかった
入り口の入り方がはじめてだと分かりにくいかもしれません。施術は痛気持ちい感じで肩こりがほぐれてよかったです。
Googleマップより引用
★★★★★ カウンセリングでは希望をゆっくり聞いてもらえて
ボディ＆ヘッドで60分の施術をお願いしました。
結論としては技術はもちろん、インテリアやサービスなど細かな部分にもこだわりを感じる素敵なお店でした。
最初のカウンセリングでは希望をゆっくり聞いてもらえて、ヘッドスパの時間を長めにしてもらいました。
マッサージは力加減が程よく、都度強すぎないか弱すぎないか聞いてもらえましたがほとんどお任せで最適でした。
話しやすい雰囲気の方なので、希望も伝えやすいです。
ヘッドスパではホットピローを眼とお腹にのせてもらいそれがとてもよかったです。
案の定寝落ちしました。本当に心地よかったです…。
施術後にはコーヒーやカフェラテ、緑茶などのドリンクをいただけるのですが、夜なのでカフェインを控えたい旨を伝えたらデカフェで用意してもらえました、ありがたすぎる。
コーヒーにもこだわりがあるようで、とても美味しかったです。
またインテリアにもコーヒーのドリッパーの形をしたランプがあったり、お店のロゴもラテアートをイメージしているらしく、随所にこだわりとセンスを感じました。
ぜひまたお伺いして癒されに行きたいと思います。コーヒー好きの方、空間にこだわる方にもおすすめです。
30代男性 デスクワーク
Googleマップより引用
★★★★★ 力加減の変更を言えずに我慢してしまうタイプですが
落ち着いた空間でリラックスして施術を受けることが出来ました。私は結構力加減の変更して欲しいのを言えずに我慢してしまうタイプなのですが、とても伝えやすく、また的確に疲労が溜まっているポイントに圧をかけてくれるので身体がとても楽になりました。
駅からは少し歩くかもせれませんがとても良いお店です。
忖度無しでまた来たいと思います。
40代男性 デスクワーク
Googleマップより引用
★★★★★ こまめに力加減を確認してくれる
揉まない、押すマッサージが初めてでしたが、思ってた以上に、リラックスしてとても気持ちが、良く身体が楽になりました。
ヘッドもとても気持ちが良く頭も軽くなりました。
店舗の雰囲気も良く落ち着きます。
施術中もこまめに力加減を確認してくれるので痛いとか全くなく、自分好みの力加減で良かったです。あまりお話しないでゆっくり施術していただけたのもとってもリラックスできました。
また、お願いしたいと思いました。
40代女性 立ち仕事
Googleマップより引用
★★★★★ 親切で物腰柔らかな接客に安心
今日は急な予約でしたのにありがとうございました。はじめてで少し緊張しましたが、
とても親切で物腰柔らかな接客に安心して
施術を受けられました。
疲れているところにピンポイントに押してくださり楽になり助かりました。
終わった後は体もポカポカして今日はよく眠れそうです。
施術後、カフェラテのサービス嬉しかったです！ノンカフェインにしてくださりプロの味で大変美味しく頂きました。
また疲れたときはお世話になります、
今日はありがとうございました。
40代 女性 ガイド
Googleマップより引用
★★★★★ オーナーは男性ですが、女性一人でも安心
北区に引っ越してからマッサージサロン難民になっていましたが、以前お世話になっていたお店のスタッフさんが独立されたことを知り、ついに通い続けられるサロンが見つかりました。
オーナーさんは男性ですが、優しく、落ち着いた空気感があり、内装は可愛らしく、女性一人でも安心して通えます。
施術は指圧でゆっくりほぐす感じで、強さもこまめに確認してくださいます。
施術後のカフェラテもおいしく、とてもリラックスできました。
またよろしくお願いします！
30代女性 デスクワーク
Googleマップより引用
★★★★★ その都度、強さなどの声がけもあり安心できるお人柄
痛みがあったところも丁寧に施術してくださり
痛みがとれ全身スッキリしました。
その都度、強さなどの声がけもありとてもよかったです。
雰囲気もよく、安心できるお人柄でした。
また、伺いたいとおもいました。
40代女性 保育士
Googleマップより引用
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プレッソが選ばれる理由
思わず長居してしまう癒し空間
誰にも邪魔されない完全個室で過ごす一時
スタッフ一人、お客様一人の完全プライベートサロンです。
店内はホワイトとグリーンを基調にリラックス効果を演出。インターバルを長めに取ることで、お客様がお帰りの度に清掃、アルコール除菌を徹底しております。
非日常を感じる空間は、特に女性のお客様に好評です。
近すぎず遠すぎない親しみやすい接客
ムリに頑張らなくていい、話さなくてもいい
私は親密な関係でないのに、ズカズカプライベートに入り込んでくる人が少し苦手。逆に言えば、不快なラインを弁えているので、その辺の距離感を保つのが得意です。
滞在中は少しでも過ごしやすいように、要望の言いやすい雰囲気作りを心がけています。
揉まないからほぐれる独自技術
そこそこ！届かなかった奥のコリに深層圧
当店では揉まずに圧をかけてほぐします。「面」ではなく「点」でアプローチ、これにより筋をピンポイントで捉え深層筋までアプローチすることが出来ます。
一般的には揉むマッサージが主流ですが、実は「揉む」と筋肉を傷つけやすく、揉み返しの原因に。
そして瞬間の圧では力積が少なく、深層のコリは緩みません。
心なごむおもてなし
癒しの一時は最後まで
お店のコンセプトにもなっているカフェ要素として、施術後は選べるサービスドリンクをご用意しております。
ほぐれた直後は身体も頭もボーっとしているものです。
味覚でも癒され、どうぞ一息ついてからお帰りください。
丁寧なカウンセリングでオーダーメイドの施術
カウンセリング時間は施術とは別に設けております
いただいたお時間を最大限有意義なものとするため、カウンセリングを大事にしております。この時間は施術とは別に設けて深くお悩みをお聞きすることで、施術の組み立てに役立てています。
お客様をお見送りした後にはお一人おひとりの記録をカルテに残し、次回以降の参考にしています。
都内6店舗展開の人気サロンから独立
男性スタッフ指名数1位・2店舗兼任の店長経験
社内最年少で店長を経験。その後2店舗兼任の店長として従事していました。創業20年以上・都内6店舗展開の人気マッサージ整体院にて、男性スタッフ指名数1位を獲得。
技術はもちろん、特に重要視しているのが接遇。「先生」などと呼ばれ続ける内に勘違いし、高圧的な態度になる施術者が数多く存在します。そのようなことがないように初心を忘れず、日々お客様をお迎えしています。
深く効くのに痛くない
要望を言いやすい距離感
当店の施術は硬いコリをピンポイントで捉える為、普段物足りなさを感じている方、こりすぎて感覚の鈍くなっている方もほぐれを実感いただいています。点でアプローチする為、こっていない周囲の筋には負荷をかけず揉み返しも防止しています。
親しみやすい接客で“強め弱め”などの要望が言いやすいように努めています。
自分の好きなペースで通える
都度払い制・セールスしません
「来たくなったらまた来てね」というスタンスで営業しております。
強引なセールスはしませんが、おすすめのご来店頻度や日々のメンテナンス方法などはお伝えできたらと思っています。
気になることがあればお気軽にお聞きください。
全額返金保証
30分以内のご申告で代金は一切いただきません
今日、当店を試してみてください。
そして施術後のコリのほぐれ、心身の癒し、身体の軽さを体験してみてください。
もし、この施術は合わないな…このままでは満足できないなと感じたら、30分以内にご申告ください。代金は一切いただきません。
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